Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 88ak, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có chọn lọc, chỉ phục vụ đúng mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
88ak Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn "Quyền riêng tư" và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 88ak, nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Mẫu yêu cầu trong ứng dụng Truy cập Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn "Dữ liệu của tôi" rồi điền mẫu yêu cầu — quy trình hoàn toàn trên di động, không cần gọi điện.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 88ak quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ đăng nhập đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền rõ ràng, và được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển đổi giữa thiết bị di động và trình duyệt máy tính, không dùng để theo dõi hành vi quảng cáo.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 88ak xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển khi bắt buộc theo quy trình xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục "Dữ liệu của tôi" trong cài đặt tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và trạng thái ví tài khoản khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử của bạn không được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng truy cập 88ak từ các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.